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*Para acumular o usar tus beneficios, inicia sesión antes de comprar online. En boutique, proporciona los datos de tu cuenta al momento de pagar.

3 niveles exclusivos

NIVEL 1 Fidelity

Empieza a acumular desde tu primera compra, sin monto mínimo.

Bonificación del 5% en puntos de tus compras

  • Recompensas especiales.
  • Envío gratis.
  • Puntos dobles en tu cumpleaños.
  • Puntos adicionales en promociones únicas.
  • Noticias exclusivas.
NIVEL 2 Elite

Al acumular compras desde $60,000 MXN en un periodo de 12 meses, subes al nivel Elite.

Bonificación del 10% en puntos de tus compras

  • Todos los beneficios Fidelity.
  • 10 días adicionales en cambios y devoluciones.
  • Preventas Especiales.
NIVEL 3 Premiere

Al acumular compras desde $120,000 MXN en un periodo de 12 meses, llegas al nivel Premiere.

Bonificación del 15% en puntos de tus compras

  • Todos los beneficios Fidelity y Elite.
  • Eventos exclusivos.
  • Reserva en boutique tus Prada favoritos.
  • Sorpresas únicas.
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Preguntas frecuentes

¿Qué es Prada Fidelity?
Prada Fidelity es nuestro programa de lealtad, creado para recompensar tus compras. Al formar parte, puedes acumular puntos, acceder a beneficios exclusivos y recibir comunicaciones personalizadas de Prada.
¿Cómo me registro en Prada Fidelity?
Entra a prada.mx y selecciona “Mi cuenta”. Escribe tu correo electrónico y valida tu cuenta con el código que recibirás en ese correo. Una vez dentro, entra a la sección “Perfil” y completa tu información de contacto y tus datos complementarios. Cuando guardes tu información y tu perfil aparezca 100% completado, tu registro en Prada Fidelity quedará finalizado.
¿Qué datos necesito para registrarme?
Necesitas un correo electrónico vigente al que tengas acceso, ya que ahí recibirás tu código de validación. Después, deberás completar los siguientes datos en tu perfil. Nombre, Apellidos, Teléfono, Fecha de nacimiento, Género. Es importante que la información sea correcta para que tu cuenta quede activa y puedas disfrutar de los beneficios de Prada Fidelity.
¿Mi membresía puede compartirse o transferirse?
No. Tu membresía es personal e intransferible. Tus puntos, beneficios e historial de compras están vinculados exclusivamente a tu cuenta y no pueden transferirse a otra persona.
¿Cómo acumulo puntos?
Acumulas puntos al realizar compras elegibles en prada.mx y en Boutiques Prada. Para recibirlos, tu cuenta Prada Fidelity deberá estar activa al momento de la compra. La cantidad de puntos que acumules dependerá de tu nivel de membresía.
¿Cuánto vale un punto Prada Fidelity?
La equivalencia es: 1 punto = $1 MXN. Puedes utilizar tus puntos como forma de pago en compras elegibles. No pueden cambiarse por dinero en efectivo ni por tarjetas de regalo.
¿Todas mis compras generan puntos?
No. No acumulas puntos en: Productos con descuento o rebaja, Compras realizadas en Outlets Prada, Compras a meses sin intereses, Productos excluidos del programa. Como regla general, las compras a meses sin intereses no generan puntos, aunque sí pueden considerarse para calcular tu monto acumulado de compras. En algunas promociones especiales podrían aplicar condiciones distintas.
¿Las compras de Gift Cards generan puntos?
No. La compra de una Gift Card no genera puntos ni se suma a tu monto acumulado. Sin embargo, cuando utilizas una Gift Card para pagar productos elegibles, esos productos sí pueden generar puntos y sumarse a tu monto acumulado.
¿Los artículos de limpieza y cuidado generan puntos?
No. Los artículos de limpieza y cuidado indicados en los Términos y Condiciones no generan puntos ni se consideran para calcular tu monto acumulado, sin importar la forma de pago.
¿Acumulo puntos cuando realizo un pago mixto?
Sí, pero únicamente por la parte que pagues con efectivo o cargo regular. La cantidad cubierta con puntos Prada Fidelity no generará nuevos puntos.
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